2、 你们的客服热线是多少？

答：客服热线： 0379-63228688，上门购票接待时间：周一到周日 9：00---18：00 。

3、你们是免费送票吗？
答：市区内根据你购买金额是否免费送票，500以上免费送票。

4、你们一般什么时间送票？
答：一般都会在周一至周五白天上班时间送货，如您有特殊的时间要求,我们会让送货员送之前与您电话联系确认送票时间。

5、周六周日可以上门购票吗？

答：您要在周末上门购票之前请咨询我们的客服电话0379-63228688。

6、 ***演出什么时候能出票？

答：一般演出是在演出前的三星期左右出票，但因演出不同，具体出票时间也不尽相同，
您可以先在我公司预订，出票后我们会第一时间内主动与您联系，您的手机要保持开机。

7、我在外地，如何购买？
答： 您可以通过银行划款或邮局汇款先把票款划/汇到我们的帐上来，我们收到票款后会将票及时为您保留，等您来郑州后自取或给您发EMS（如需要此项服务加收22元EMS费用），在您支付完票款后请及时与我们联系，以便我们确认您的款项已安全入帐；如您的银行卡有网上支付功能，您还可以在网上订票，选择我们提供的网上支付平台付款，网上支付一般您可以选择支付宝、银联手机支付、网银的支付平台。无论什么支付方式，商品邮寄到外地，都需要加收您22元EMS费用。

8、买票有折扣吗?
答：一般票品我们在一万元以上可享受九八折（特殊票品除外），一万元以上的购买需求或者更大的团购，可直接联系大客户服务部网站负责人（0379-63228688，24小时）。

9、我买明天（后天）的票，什么时候能送到？
答：很抱歉！一般，演出类票品演出前三天不再送票，您可来我公司自取，并且可以自己挑选一下座位，如确实不方便来我公司，请您叫一个快递拿票款来我公司买票。旅游电子票有一个使用周期，如需提前预约工作人员会加以说明。

10、订了票，但因为某种原因，我可以取消订单或退票吗？
答：很抱歉，因票品的特殊性，在票款两清后我们无法为您退换票，如您因客观原因实在无法去观看，建议您问一下周围的朋友、同事或家人，能不能转让给他们？

11、你们发票能不能开成书费或资料费？能不能不写抬头？
答：您好！很抱歉，因为都是机打发票，内容只能开为“票款”，并且必须需要有发票抬头，抬头不能开“郑州”、“公司”之类的泛称。

12、为什么演出类低价位的票没有了？
答：很抱歉，因为一般演出低价位的票量比较少，需求量又比较大，所以出售的速度较快。

13、旅游/电影电子票怎么使用？
答：您凭电子票信息到景区/电影院门口验证电子票信息，兑换门票/直接入园。

14、电子票购买后可以退吗？

答：一般情况下您收到相关电子票的验证信息后，此单已经交易完毕，此票不予退还，在购买前向工作人员了解清楚。

15、电子票购买后可以让别人用吗？

答：一般情况下电子票只验证短信验证码，特别票品需要验证相关证件，在购买时您要加以了解每个票品的介绍要求！